ТНС энерго Кубань (Кубаньэнергосбыт) – компания, поставляющая электрическую энергию населению Адыгеи и Краснодарского края. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Раньше обслуживание абонентов проходило исключительно в региональных отделениях. Отныне управление услугами реализовано через удобный личный кабинет. Благодаря системе удаленного обслуживания отпала необходимость самостоятельного посещения абонентских пунктов. Через Интернет можно проверить состояние счета, оплатить услуги безналичным методом или прочитать последние новости организации.
Кубаньэнергосбыт – вход в личный кабинет
https://lk.kuban.tns-e.ru/ – вход в кабинет ПАО «ТНС энерго Кубань».
Перед использованием системы выполните вход. Нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную внизу. Затем укажите учетные данные. Логином служит номер лицевого счета, паролем – сочетание символов, полученное пользователем при регистрации. После заполнения полей кликните «Войти». Если данные правильные, откроется страница лицевого счета. Вы можете управлять услугами электроснабжения и просматривать состояние задолженности.
Если после нажатия кнопки «Войти» появляется ошибка – рекомендуется проверить указанные учетные данные. Весьма распространенной причиной служит неправильная клавиатурная раскладка. Если самостоятельные попытки оказываются тщетными – желательно воспользоваться встроенным восстановлением доступа либо написать сообщение сотрудникам поддержки.
Создание личного кабинета
На странице входа нажмите кнопку «Регистрация». Появится личная анкета для заполнения данными:
- Номер лицевого счета;
- Размер последнего платежа за услуги;
- Адрес электронной почты;
- Цифры с картинки.
После заполнения строк поставьте галочку возле пункта, разрешающего обрабатывать персональные данные. Затем кликните «Зарегистрироваться». Через пару минут система отправит письмо. Оно будет содержать пароль – секретное сочетание символов для входа. Рекомендуется хранить учетные данные в безопасном месте. Не передавайте личные данные третьим лицам.
Обратите внимание – после создания учетной записи будет подключена услуга «Электронная квитанция». Компания перестанет отправлять обыкновенные бумажные квитанции на почтовый адрес клиента. Отныне платежные квитанции будут поступать на электронную почту. Чтобы снова получать бумажные документы, понадобится открыть «Настройки» и внести соответствующие изменения.
Восстановление пароля от кабинета
Для возобновления доступа кликните ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Система попросит ввести номер лицевого счета. Ниже напишите адрес почты, привязанный к учетной записи. Не забудьте перепечатать четыре цифры с изображения. Если символы не прогрузились или плохо видны – нажмите кнопку «Показать другие цифры».
После заполнения полей нажмите зеленую кнопку «Восстановить». Компания отправит письмо на вашу почту. Оно будет содержать подробную инструкцию, описывающую последовательность получения нового пароля. Следуйте подсказкам для возобновления доступа. Через несколько минут вы сможете посетить личный кабинет для управления услугами.
Возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыта
Система личных кабинетов создана для упрощения взаимодействия между компанией и клиентами. Теперь пользователи выполняют основные задачи без посещения абонентских пунктов:
- Оплата услуг;
- Просмотр состояния счета;
- Отправка показаний;
- Просмотр подробной статистики;
- Получение помощи;
- Заказ бесплатной детализации;
- Получение квитанций;
- Печать квитанций на принтере;
- Проверка наличия долга.
Клиенты «Сбербанка» могут подключить услугу «Автоматический платеж», которая позволяет вносить средства без участия клиента. Ежемесячно с прикрепленного банковского счета будет списываться определенная сумма на оплату потребленных услуг. Опция помогает предотвратить появление просрочки.
ТНС энерго Кубань – передать показания счётчиков
Чтобы отправить показания своего электросчетчика – посетите личный кабинет и откройте страницу «Передача показаний». Затем заполните поле «Новые показания» значением, которое показывает индивидуальный прибор учета. Внимательно проверьте заполненную строку. Нажмите кнопку «Передать показания» и дождитесь обработки значения. Система рассчитает стоимость услуг на основании ваших данных.
Пользоваться услугой способны даже незарегистрированные абоненты компании. На главной странице напишите 12-значный лицевой счет. Затем нажмите кнопку «Найти счет». Система предложит ознакомиться с адресом домовладения, по которому находится написанный лицевой счет. Если данные правильные – кликните «Это верный адрес». Впишите показания.
Оплата услуг электроснабжения через кабинет
Для оплаты потребленной электроэнергии понадобится банковская карта. Заранее проверьте состояние счета. Должна иметься требуемая сумма, иначе оплата будет невозможна. Для совершения перевода укажите 16-значный номер платежного средства, личные данные держателя и срок действия карты.
Поскольку создатели системы предусмотрели защиту от злоумышленников, совершение перевода требует прохождения двухфакторной идентификации. На мобильный телефон поступает секретный код, который понадобится написать на странице. При оплате не переживайте за сохранность персональных данных. Они передаются через зашифрованное соединение.
Если рядом находится мобильное устройство с подключением к Интернету – установите приложение «ТНС Энерго», позволяющее оплачивать услуги. Авторизуйтесь под своими учетными данными. Появится страница личного кабинета, позволяющая оплачивать услуги. Если использование программы вызывает вопросы – предварительно прочитайте справочный раздел, описывающий последовательность действий.
Если банковская карта пуста, однако на балансе мобильного телефона находится требуемая сумма денег – рекомендуется воспользоваться сервисом «Легкий платеж». Он доступен исключительно абонентам оператора МТС. Средства спишутся с баланса в пользу поставщика электрической энергии. Кроме того, совершение перевода возможно в отделении банковской организации или через терминалы.
ТНС энерго Кубань – телефон горячей линии
При возникновении вопросов набирайте номер горячей линии +7 861 298 0170. Сотрудники занимаются консультированием абонентов по общим вопросам, касающихся получения услуг. Если тема вашего обращения – проверка лицевого счета или отправка показаний – воспользуйтесь телефоном +7 861 201 6085. Кроме того, работают официальные группы в соц. сетях.
Название: ПАО «ТНС энерго Кубань»
Официальный сайт: https://kuban.tns-e.ru/
Личный кабинет: https://lk.kuban.tns-e.ru/
Телефон горячей линии: +7 861 298 0170
