Промсвязьбанк – крупная кредитная организация, основанная в 1998 году в Москве. В 2004 году банк стал участником государственной программы страхования вкладов. Основным направлением работы является расчетно-кассовое обслуживание предпринимателей, прием вкладов, кредитование населения. После 2005 года организация начала активное развитие розничного бизнеса. Региональная сеть насчитывает 301 филиал на территории страны. Сегодня количество пользователей достигает 1,5 млн. человек.
Промсвязьбанк: вход в интернет-банк
Для удобства клиентов предусмотрено дистанционное обслуживание. Оно позволяет управлять подключенными банковскими продуктами, совершать переводы, просматривать историю операций. Теперь пользователям не требуется самостоятельно посещать отделения или искать ближайшие банкоматы – большинство действий совершаются через личный кабинет. Он предоставляется бесплатно каждому участнику.
Для авторизации откройте главную страницу банка, нажмите кнопку «Интернет-банк», расположенную вверху и выберете разновидность учетной записи. Здесь будет предложено авторизоваться физическому лицу, юридическому лицу или загрузить мобильное приложение для удобного управления счетом с телефона. Если вы являетесь частным клиентом – выберете пункт «Войти».
Сервис перенаправит пользователя на новую страницу. Здесь укажите идентификаторы. Логином выступает номер мобильного телефона, уникальный номер клиента или придуманный псевдоним. Паролем является секретная последовательность символов, защищающая кабинет от несанкционированного доступа. После указания логина с паролем можно пользоваться дистанционным управлением.
Возможности личного кабинета Промсвязьбанка
- Контроль финансовых активов;
- Совершение платежей;
- Оплата сотовой связи, телевидения, интернета, коммунальных услуг;
- Совершение межбанковских переводов;
- Погашение задолженностей, штрафов, налогов;
- Автоматическая аналитика расходов;
- Открытие депозитов;
- Досрочное погашение кредитов;
- Заказ пластиковой карты с доставкой курьером;
- Отправка заявок на кредитование;
- Покупка иностранной валюты;
- Просмотр ближайших отделений с банкоматами;
- Блокировка потерянной пластиковой карты;
- Получение индивидуальных предложений от компании;
- Получение поддержки.
Регистрация личного кабинета Промсвязьбанка
Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, необходимо быть действующим клиентом Промсвязьбанка. Подключение личного кабинета выполняется прохождением регистрации. Сравнительно недавно такую процедуру можно было проходить на официальном сайте. Однако разработчики отключили возможность для обеспечения безопасности.
Сегодня зарегистрироваться можно в отделении банка. Для этого необходимо представить российский паспорт и подписать необходимые документы. После заключения договора менеджер выдаст логин с паролем для авторизации. Адреса ближайших отделений можно посмотреть на официальном сайте компании.
После первой авторизации рекомендуется открыть настройки личного кабинета для изменения пароля. Придумайте сложную комбинацию символов, содержащую цифры с буквами различного регистра. Запрещено пользоваться паролями от социальных сетей или электронной почты.
Восстановление доступа к кабинету Промсвязьбанка
Если в кабинете Промсвязьбанка не получается авторизоваться, нужно внимательно проверить указанные идентификаторы. Большинство пользователей совершают ошибки при наборе пароля. После нескольких неудачных попыток можно воспользоваться восстановлением доступа. Такая процедура обладает несколькими способами:
- По логину. Укажите свой старый логин или уникальный номер банковского договора. Вскоре система отправит на мобильный телефон новый пароль для авторизации.
- По телефону. Введите номер мобильного телефона, прикрепленный к договору. Сервис вышлет сообщение с временным паролем для входа.
- По паспортным данным. Укажите номер и серию удостоверения личности. Система автоматически проверит информацию, отправив новый пароль на мобильный телефон.
Мобильное приложение Промсвязьбанка
Для удобства клиентов компания разработала собственное мобильное приложение, возможности которого полностью аналогичны стандартному личному кабинету. Посредством приложения можно совершать переводы, отслеживать состояние счета, подключать банковские услуги. Программный продукт отличается простым интерфейсом, в котором способен разобраться даже начинающий пользователь. Поддерживаются мобильные устройства, работающие на операционных системах Android или iOS. Также необходимо обладать стабильным подключением к интернету.
Возможности приложения
- Совершение внутрибанковских и межбанковских переводов;
- Самостоятельное открытие, пополнение и снятие вкладов;
- Отправка заявок на кредитование;
- Проверка состояния кредита (текущая задолженность, график платежей);
- Выпуск дебетовой карты;
- Блокировка потерянной пластиковой карты;
- Получение выгодных предложений;
- Просмотр расположения ближайших банковских отделений;
- Проверка курса иностранных валют;
- Бесплатное получение технической поддержки.
Приложение для iPhone обладает дополнительной возможностью. Пользователи способны совершать денежные переводы посредством голосового помощника Siri. Достаточно сказать «Переведи * рублей» и назвать имя получателя. Для корректной работы рекомендуется разрешить программе просматривать список контактов в телефонной книге.
Дополнительная особенность приложения – моментальное подтверждение операций по банковской карте. Необходимо нажать по Push-уведомлению. Больше не требуется вводить одноразовый код из сообщения. Продукт распространяется совершенно бесплатно. Скачать программу можно во встроенном магазине App Store или Google Play в зависимости от платформы телефона.
Для загрузки откройте магазин приложений, укажите в поисковой строке слово «ПСБ». Затем нажмите кнопку «Установить» возле первого найденного результата. Вскоре в меню мобильного телефона появится новый ярлык с логотипом банка. Теперь пользователь может авторизоваться и управлять финансовыми активами со своего мобильного устройства.
После первого входа рекомендуется изменить параметры безопасности. Клиентам предоставляется возможность быстрой авторизации по ПИН коду или отпечатку пальца (смартфон доложен обладать дактилоскопическим сканером). Такая опция экономит время – после запуска программы не придется вводить логин с паролем.
Горячая линия Промсвязьбанка 8-800
Промсвязьбанк предоставляет пользователям бесплатную поддержку. Операторы помогут решить любые проблемы, связанные с обслуживанием. Существует несколько горячих линий:
- 8 (800) 333-03-03 – для физических клиентов;
- 8 (495) 787-33-33 – для пользователей, находящихся заграницей;
- 8 (495) 787-33-33 – для юридических лиц.
Также можно получить поддержку другими способами. Если пользователь обладает гарнитурой с микрофоном – рекомендуется позвонить непосредственно с сайта банковской организации. Нажмите кнопку «Позвонить онлайн» и дождитесь ответа оператора. Присутствует форма обратной связи, позволяющая отправлять текстовые обращения. Задайте вопрос, укажите контактную информацию и нажмите кнопку «Отправить». Ответы специалистов поступают на электронную почту. Обычно вопросы рассматриваются продолжительное время, поэтому для оперативной поддержки предпочтительнее пользоваться горячей линией.
Операторы контактно центра готовы проконсультировать клиента по любым вопросам, затрагивающим банковское обслуживание. Специалисты смогут подобрать подходящую программу кредитования, разобраться с использованием личного кабинета или решить технические проблемы. Если обращение касается блокировки банковской карты или работы по счету, потребуется пройти идентификацию личности. Оператор попросит назвать кодовое слово с паспортными данными. Такое требование обусловлено правилами безопасности. Действия, требующие подписания документов, через горячую линию провести невозможно – нужно лично посещать отделение банка.
Контакты
Официальный сайт Промсвязьбанка: https://www.psbank.ru/
Вход в личный кабинет: https://ib.psbank.ru/
Телефон горячей линии: 8 (800) 333-03-03
