Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!




Нравится ли Вам пользоваться спутниковым ТВ от Телекарты ТВ?


Поставщик услуг спутникового телевидения «Телекарта» на рынке телевидения с 2010 года. Это проект партнера «Континент ТВ», а спутниковое оборудование берется в аренду у «Орион Экспресс».

Телевидение предоставляется посредством спутника Intelsat-15, который был запущен на орбиту в конце 2009 года.

Первыми клиентами нового провайдера стали пользователи тарифного плана «Переходный» от компании «Континент ТВ». Со временем клиентская база увеличилась и был разработаны новые пакеты для подключения телевидения.

Подключение к провайдеру

Для того, чтобы воспользоваться услугами от «Телекарта», необходимо подать заявку провайдеру, а потом пройти процедуру регистрации на сайте https://www.telekarta.tv/. Самый простой способ – это подать заявку в режиме онлайн. Для этого заходим на официальный сайт провайдера и нажимаем кнопку «Подключайся».

Перед пользователем откроется новая страница, на которой ему необходимо указать данные.

Все поля обязательны к заполнению. Стоит особое внимание уделить разделу «e-mail». На адрес, указанный в этой строке, абоненту будут приходить оповещения, информационные письма и пароль для первого входа либо сброшенный пароль.

В поле «Регион» лучше всего указывать регион подключения спутникового оборудования. Это объясняется тем, что для первой инсталляции потребуется специалист. Соответственно, поставщик услуг будет ориентироваться на этот критерий.

Если у клиента на текущий момент недостаточно финансовых средств, то он может воспользоваться услугой «Подключиться в рассрочку». Это позволит разбить разовый платеж на несколько месяцев, что снизит нагрузку на бюджет клиента.

Заявка будет рассмотрена поставщиком услуг в течение одного рабочего дня. В случае положительно решения клиенту перезвонят, и предложат подписать договор об оказании услуг.

Альтернативные варианты регистрации нового абонента – это звонок в колцентр провайдера по номеру 8-800-100-1047 либо прийти в ближайший офис компании и сразу заключить договор.

Телекарта вход в личный кабинет

На сегодняшний день у «Телекарта» есть множество тарифных планов, которые разработаны специально для разной категории клиентов. После заключения договора о предоставление услуги доступа к спутниковому ТВ, пользователь получает доступ к личному кабинету на сайте https://www.telekarta.tv/. В нем можно произвести все необходимые настройки.

Оборудование, необходимое для подключения спутникового ТВ, предоставляется провайдером. В комплект поставки входит спутниковая тарелка, ресивер, карта доступа провайдера, универсальный конвертер и кабели для подключения. Первый запуск и предварительную настройку выполнит специалист, который приезжает на дом к абоненту.

Важно! Не стоит самостоятельно проводить инсталляцию и первый запуск спутникового оборудования. В противном случае, провайдер может отказать клиенту в предоставлении своих услуг и деактивировать гарантию.

Мобильное приложение

Для пользователей доступна также мобильная версия личного кабинета на платформах Android и iOS.

После установки приложения, вход в личный кабинет осуществляет по такому же принципу, как и в браузерной версии.

Возможности мобильного приложения полностью идентичны браузерной версии. Но у нее есть одно несомненное преимущество: доступность в любой точке мира.

Для Andorid

Для iOS

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет, пользователь может сделать следующее:

  1. Узнать информацию о текущем тарифном плане и остатке на счете;
  2. Изменить свои учетные данные;
  3. Телепрограмма спутниковых каналов;
  4. Настройка шаблонов платежей;
  5. Получение уведомлений о начале любимых телепередач или фильмов;
  6. Изменить пакет предоставляемых услуг;
  7. Произвести оплату нового тарифа или продлить текущий;
  8. Потратить бонусные баллы, которые он получил по программе «Телекарта Бонус»;
  9. Привилегированный сервис «Приоритет»;
  10. Услуга «Телекарта Онлайн»;
  11. Онлайн-чат с технической поддержкой;
  12. Карта с ближайшими филиалами «Телекарта»;
  13. Возможно участвовать в льготных программах от провайдера.

Расскажем о некоторых функциях подробнее.

Программа телепередач

В кабинете пользователь может просмотреть программу передач на любой из подключенных каналов. Телепередача, которая в данный момент идет по телевидению выделяется «жирным» шрифтом. Под ней отображается полоса времени, которое осталось до окончания телепрограммы.

Разбивка идет по каналам. В приложении предусмотрен фильтр (правый верхний угол), в котором можно настроить дополнительные критерии отбора телепередач.

Доступны варианты сортировки по тематике, по времени запуска в эфире. После применения фильтра, абоненту будет предоставлен списку телепередач под его требования.

Список каналов поддерживает функцию поиска. Достаточно задать первые буквы нужного канала, и программа выдаст список всех возможных каналов, подходящих под условия поиска абонента.

Выбрав любой из каналов, клиент увидит дополнительную информацию о телепередаче или кинофильме, которые сейчас идут в эфире.

В описание указывается, о чем передача, в какое время она обычно выходит и к какой категории она относится. При необходимости клиент может задать оповещение. Это позволит не пропустить событие в следующий раз.

Раздел «Ближайшие выпуски» позволит абоненту запланировать просмотр следующего выпуска.

Онлайн-чат и контакты техподдержки

В случае возникновения каких-либо проблем или технических неисправностей, в личном кабинете предусмотрена возможность общения со службой техподдержки провайдера. Сервис представлен в виде онлайн-чата.

При возникновении любых вопросов относительно подключения и эксплуатации спутникового телевидения можно обращаться в колл-центр по номеру 8(800)1001047. Звонки бесплатные по всей территории страны.






Задайте вопрос или оставьте комментарий
Комментарии (30)
Александр
Александр Гости 12 февраля 2020 10:22
Как обновить ресивер
Медина Ольга Васильевна
Медина Ольга Васильевна Гости 12 февраля 2020 18:41
Как проверить баланс
Андрей
Андрей Гости 17 февраля 2020 02:25
Оплачено до июня, а каналы закодированы
Наталья
Наталья Гости 17 февраля 2020 21:55
reCAPTCHA оплатили карту на месяц но каналы так и не показывают

Оплатили карту на месяц но каналы так и не показывают
Эльвира Кулачикова
Эльвира Кулачикова Гости 5 марта 2020 17:00
У меня на телекарте не показывает каналы футбол 1, 2, 3, что мне сделать?
Людмила
Людмила Гости 19 марта 2020 05:16
Оплатила оплата прошла каналы не работают
Денис
Денис Гости 21 марта 2020 11:16
Как обновить самостоятельно каналы?
Анна
Анна Гости 24 марта 2020 12:25
Почему не работает телеканал TLC?
Пирогова Лариса Сергеевна
Пирогова Лариса Сергеевна Гости 24 марта 2020 18:21
Ничего не показывает.Перезагрузите каналы пожалуйста.
Виктор
Виктор Гости 27 марта 2020 16:15
Не работают с 1 по 17 проалачено
Замиль
Замиль Гости 4 апреля 2020 18:51
Как проверить баланс телекарты?
фидавис
фидавис Гости 7 апреля 2020 10:54
почему не показывает туган тел,канал 21век и еще несколько каналов после сканирования
Вера Васильевна
Вера Васильевна Гости 8 апреля 2020 18:48
Как обновить список каналов,не показывают часовые ?
Галина
Галина Гости 9 апреля 2020 09:11
Как обновить ресивер?
Истамгулов Вадим харисович
Истамгулов Вадим харисович Гости 11 апреля 2020 06:44
Телекарта зависла показывают часть каналов на остальных завис кадр даже инфоканал висит
Руслан
Руслан Гости 11 апреля 2020 10:09
Не показывают каналы!!!! Ваши телефоны недоступны!!!! Перезагрузить ресивер даже после ввода пароля не получается!!!!! Что за сервис!!!!
Ирина
Ирина Гости 11 апреля 2020 12:21
Зависли каналы, весь день не показывает, что делать?
Надежда
Надежда Гости 11 апреля 2020 15:14
Как обновить самостоятельно каналы?
Данила
Данила Гости 12 апреля 2020 13:53
Здравствуйте,я хотел бы узнать о перемещении таких каналов как ЧЕ и DISCOVERY
Анастасия
Анастасия Гости 17 мая 2020 12:20
Некоторые каналы не показывает,кабель HDMI поменяли на новый все ровно канал не показывает и звук есть
Константин
Константин Гости 29 мая 2020 08:23
Пополнил счёт после отключения телевидения, но доступа нет, может не достаточно средств, не знаю как проверить, у меня только лицевой счёт
Юлия
Юлия Гости 2 июня 2020 12:27
Здравствуйте нет сигнала на телекарте не можем понять причину ,делали перезагрузку ,задолжности нет.
Светлана
Светлана Гости 11 июня 2020 09:18
Как оплатить телекарту с карты сбербанка , не вводить данные карты. Это возможно?
Бикбулат
Бикбулат Гости 13 июня 2020 12:11
Куда пропали Че, Дискавери, Пятница каналы, задолженности нет.
Лариса
Лариса Гости 18 июня 2020 09:04
как подключиться к личному кабинету телекарта
Марина
Марина Гости 18 июня 2020 14:07
Почему отключили показ по карте 020736682442
Вячеслав Петрович
Вячеслав Петрович Гости 30 июня 2020 08:29
Здравствуйте господа. Завис приёмный блок - на табло постоянно горит номер последнего канала и нет реакции на кнопки пульта. Питание включал-выключал, не помогает. Выручайте, пожалуйста
Николай
Николай Гости 1 июля 2020 02:32
Активировать карту доступа
020723420764. Оплата 320р 30.06.20.
Тариф 149р.в месяц
Игорь
Игорь Гости 2 июля 2020 11:27
Пришла смс,оплатил 1990р за 200 ты.каналов 2.07.2020,когда подключат?
Валерий
Валерий Гости 29 июля 2020 14:24
Могу ли я оплачивать услуги помесячно