Программа лояльности ВТБ Бонус - условия, регистрация и вход в личный кабинет

В системе поощрения клиентов ВТБ Бонус личный кабинет позволяет ее участникам контролировать состояние своего счета и тратить полученное вознаграждение. К участию может присоединиться любой держатель пластикового продукта этого банка.  

Условия участия в бонусной программе и регистрация

Размер, в котором начисляется вознаграждение клиентов, подключивших опцию “Коллекция” от ВТБ, зависит от 2 параметров:

• израсходованная за месяц сумма;
• способ проведения операций и суммарный баланс по всем счетам клиента.

Если за месяц было потрачено менее 5 тыс. руб., вознаграждение не будет начислено.

Действующие значения приведены в таблице:

Те, кто подключил опцию cashback, получают бонусные рубли в размере 1% от всех покупок и до 4% в отдельных категориях, для владельцев кредитного пластика - до 10%. Держатели Мультикарты Привилегия получают до 15,5%.

При совершении покупки у партнеров программы можно получить до 11% бонусов. Список магазинов и размер вознаграждения указаны на сайте программы. В него входят 102 торговые сети.

Кроме того, получить вознаграждение можно и за использование услуг ВТБ. Например, за открытие второго и последующего вкладов или получение кредита.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для самостоятельной регистрации в системе держателю карты ВТБ нужно указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• доверенный номер телефона;
• e-mail;
• предложенный системой проверочный код с картинки.

Внесенные данные будут обработаны сотрудниками банка в течение суток. Клиент получит СМС о завершении регистрации, содержащее временный пароль для первого входа в личный кабинет. Логином служит номер мобильного телефона, введенный при заполнении анкеты.

С этого момента человек становится неактивированным участником. На его счет записывается вознаграждение, размер которого определяется правилами программы поощрения.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт https://bonus.vtb.ru/ и в верхнем правом углу нажать кнопку «Войти» в появившемся окне введите «Номер телефона» и «Пароль» после чего вы попадете в свой кабинет.

Как активировать бонусный счет

Держателю карты ВТБ доступно 2 способа активировать свой бонусный счет:

• через банкомат;
• через ВТБ Онлайн.

В первом случае для идентификации клиента достаточно вставить карту в устройство самообслуживания и ввести ПИН-код. После этого потребуется выбрать пункт меню “Бонусная программа”.

При дистанционной активации потребуется:

• указать номер, выбитый на пластике;
• ввести пароль;
• подтвердить действие стандартным способом.

Активация счета означает согласие участника с правилами бонусной программы. Это действие дает возможность расходовать бонусы. Одновременно с этим ему выпускается карта участника и присваивается идентификационный номер.

Способы узнать баланс счета

Узнать состояние своего счета можно:

1. Отправив СМС с того номера мобильного телефона, который был указан при регистрации. Текст должен содержать слово “баланс”, написанное латиницей или кириллицей. Услуга платная, предоставляется после согласия с тарифом. Для получения информации используется короткий номер 1500.
2. Пройдя процедуру авторизации на сайте bonus.vtb.ru.

Бонусы, служащие поощрением клиентов за использование карт ВТБ, зачисляются им только в течение месяца, следующего за тем, в который они были заработаны.

О трате бонусов

Все полученное в рамках опции “Коллекция” вознаграждение можно использовать только одним способом - направить на покупки по специальному каталогу. Он доступен на официальном портале Мультибонус.

В разделе “Потратить” присутствуют 4 категории:

• товары и услуги;
• путешествия;
• развлечения;
• продукты банка.

Чтобы сделать заказ, нужно знать свой номер участника, присвоенный в момент активации счета. Посмотреть его можно в СМС-уведомлении о прохождении процедуры.

Человек, заказавший физический товар, получит информацию о сроках его доставки после оплаты. Электронная продукция поступит на его e-mail в течение 3 дней.

Общие условия программы

Бонусное вознаграждение зачисляется за все оффлайн и онлайн-покупки, кроме ряда операций.

В их число входит:

• операции, проведенные в системе ВТБ Онлайн или с помощью устройств самообслуживания;
• перевод средств на сторонние счета;
• платежи в пользу ломбардов, ПИФов и т.д.;
• расчеты с компанией “Мери Кей”;
• покупка валюты и драгметаллов.

Полный перечень доступен в правилах участия на ресурсе bonus.vtb.ru.

Для получения права на бонусное вознаграждение при покупках на онлайн-ресурсах партнеров необходимо соблюсти ряд условий:

• совершать операцию с десктопной, а не мобильной версии сайта;
• разрешить прием и хранение Cookie;
• приступать к покупкам, перейдя на площадку с сайта программы лояльности;
• не использовать промокоды.

С 01.10.2019 г. время, отведенное на то, чтобы распорядиться бонусами, ограничивается 1 годом с месяца их поступления на счет. Если человек прекратил пользоваться свой Мультикартой и не проводит расчетных операций с ее помощью в течение 6 месяцев, накопленное вознаграждение также аннулируется.