Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Мосэнергосбыт?
Мосэнергосбыт - одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний. Основное направление деятельности организации - поставка электроэнергии потребителям в Москве и Московской области. Компания стремится сделать сервис максимально удобным и предоставляет клиентам доступ в личный кабинет (ЛКК), где можно оплатить услуги компании онлайн с помощью банковской карты и не тратить время на походы в банк.
Для произведения операций по уплате счетов за электричество, а также для заказа услуг компании Мосэнергосбыт у каждого клиента есть возможность осуществлять все действия дистанционно в личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт Мосэнергосбыт по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/ и в верхнем меню нажать на ссылку "Личный кабинет". Откроется страница авторизации, где потребуется указать логин и пароль, полученный при регистрации. В качестве логина вы можете использовать номер вашего лицевого счета, e-mail или номер мобильного телефона.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Для дистанционного управления услугами и оплатой счетов в компании Мосэнергосбыт вы можете пройти регистрацию личного кабинета. Для этого перейдите на страницу авторизации по адресу https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru и нажмите кнопку "Зарегистрироваться!" под формой входа.
На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:
- по номеру мобильного телефона
- по адресу электронной почты
Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:
- Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
- Придумать пароль
- Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)
Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:
На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.
В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации - его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.
Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле "логин" вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).
Как войти в личный кабинет
Войти в личный кабинет вы можете по ссылке:
Старый личный кабинет – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/
Новый личный кабинет – https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке "Забыли пароль?".
Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации - вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.
Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/
Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:
- просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
- передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
- сформировать и загрузить файл с показаниями.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:
- Позволяет передать показания электросчетчика
- Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
- услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
- Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
- Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
- Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
- Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
- Информация об обслуживающем вас отделении
- Подача обращения в Мосэнергосбыт
- Получение счетов за электроэнергию на электронную почту - услуга называется "Электронный счёт"
Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.
Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.
Способы оплаты электроэнергии
Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:
- Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
- Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
- Автоматически, подключив услугу "Автоплатеж" в личном кабинете
- Через терминалы оплаты в офисах
- Через Qiwi-кошелек
- Через кошелек Элекснет
В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.
Как передать показания счетчика
Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:
- в личном кабинете Мосэнергосбыта
- через портал госуслуг Москвы
- через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
- через терминалы в клиентских офисах
- на портале Госуслуг
- в офисе МФЦ
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории г. Москвы на 2020 год (руб./кВт·ч с учетом НДС).
|
Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) |
Городское население |
Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) |
Сельское население |
Потребители, приравненные к населению (садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан) | Потребители, приравненные к населению (за исключением садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан) |
| с 1 января по 30 июня 2020 года | |||||
| Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа |
5,47 |
4,65 |
3,83 |
3,83 |
5,47 |
| Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | |||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,13 |
1,50 |
1,89 |
2,13 |
2,13 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) |
6,29 |
5,35 |
4,41 |
4,79 |
6,29 |
| Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | |||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,13 |
1,50 |
1,89 |
2,13 |
2,13 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)
|
5,47 |
4,65 |
3,83 |
4,12 |
5,47 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) |
6,57 |
5,58 |
4,60 |
4,97 |
6,57 |
| с 1 июля по 31 декабря 2020 года | |||||
| Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа |
5,66 |
4,87 |
3,96 |
3,96 |
5,66 |
| Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | |||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,32 |
1,63 |
2,06 |
2,32 |
2,32 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) |
6,51 |
5,60 |
4,55 |
4,55 |
6,51 |
| Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | |||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,32 |
1,63 |
2,06 |
2,32 |
2,32 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) |
5,66 |
4,87 |
3,96 |
3,96 |
5,66 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) |
6,79 |
5,84 |
4,75 |
4,75 |
6,79 |
Тарифы указаны с учетом НДС.
Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:
+7 (499) 550-9-550 - звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.
Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:
- отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
- написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
- задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел "Часто задаваемые вопросы" по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.
