Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!

Довольны ли Вы качеством обслуживания в Банке Санкт-Петербург?



Банк Санкт-Петербург — крупный российский торговый банк. Начал свою работу в 1990 году. Главный офис расположен в Санкт-Петербурге. Имеет отделения в Москве, Калининграде, Санкт-Петербурге и в Ленинградской области. Основная деятельность банка направлена на предоставление финансовых услуг физическим и юридическим лицам: кредиты, карты, вклады. А так же расчетно-кассовое обслуживание, обмен валют. Услугами банка пользуются более 2 миллионов граждан и более 50 тысяч компаний.

Банк Санкт-Петербург: вход в личный кабинет

Для дистанционного контроля финансов Банк Санкт-Петербург представляет своим клиентам сервис «Интернет-банк».  Он предоставляет возможность совершать финансовые операции не выходя из дома. Все операции подтверждаются одноразовым паролем, который поступает на номер телефона, указанного при заключении договора с банком. Для авторизации в интернет-банк требуется ввести логин и пароль.

Вход в интернет-банк расположен в правом верхнем углу на официальном сайте банка https://www.bspb.ru/.

После проверки системой логина и пароля, на номер телефона поступит смс-код для подтверждения входа. После этого вам откроется доступ к онлайн услугам банка. Здесь вы получите информацию о действующих финансовых продуктах, а так же сможете воспользоваться всеми услугами банка. Сервис работает быстро и без перебоев.

Будьте очень внимательный при вводе логина и пароля. После 3 попыток вход в интернет-банкинг будет ограничен на время, которое устанавливает банк. Только после этого вы сможете снова получить доступ в онлайн банк.

Регистрация личного кабинета в банке Санкт-Петербург

Если вы являетесь клиентов банк, но вам не предоставлен доступ к онлайн-сервису, пройдите регистрацию. Зарегистрироваться в личном кабинете банка Санкт-Петербург можно только в офисе банка. Для подключения заполните заявление на подключения услуги и отдайте сотруднику банка. После проверки данный на номер телефона поступят данные для входа (логин и пароль). Вся процедура занимает меньше пяти минут. Предоставляется бесплатно.

Далее на странице авторизации интернет-банк, которая расположена по адресу https://i.bspb.ru, введите полученные логин и пароль. Далее введите смс-код, который будет отправлен на мобильные, для подтверждения входа.

Совет! После первого входа рекомендуется сменить пароль в целях безопасности.

Данный для входа в личный кабинет действительны в течение тридцати дней. Если не активировать данные в течении указанного времени, регистрацию необходимо пройти заново.

Полезно знать! Пройти регистрацию и идентификацию можно пройти онлайн через портал ГосУслуг в упрощенном режиме.

Восстановление пароля личного кабинета банка Санкт-Петербург

Если после нескольких попыток вам не удалось выполнить вход в личный кабинет. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля.После трех попыток вход будет заблокирован на время, установленное банком. Но перед этим проверьте не нажата ли кнопка Caps Lock, раскладку клавиатуры, возможно вы ошиблись в одной букве или цифре.

Восстановить пароль можно двумя способами:

  1. Позвонить в службу поддержки клиентов
  2. Посетить отделения банка с паспортом

Если вы решили восстановить доступ первым способ, наберите номер телефона горячей линии банка:

  • 8 (812) 329-50-50 (для клиентов из Санкт-Петербурга)
  • 8 (4012) 997-000 (для клиентов из Калининграда)
  • 8 (495) 228-38-38 (для клиентов из Москвы).

Далее необходимо пройти идентификацию. Для этого следует сообщить оператору личные данные (серию и номер паспорта, кодовое слово). После проверки данных, на номер мобильного поступит смс с данными для входа.

Если вы решили восстановить вход вторым способом — посетите отделения банка с паспортом. Адреса офисов банка можно найти на сайте банка или в приложении. Заполните заявления на восстановления доступа в интернет-банкинг. В течении двух минут на номер мобильного поступят данные для входа.

Мобильное приложение банка Санкт-Петербург

Стоить отметить наличие мобильного приложения от Банка Санкт-Петербург — BSPB Mobile. Скачать приложение могут владельцы устройств на базе iOS, Android и Windows Phone. Приложения можно скачать абсолютно бесплатно.

Для загрузки приложения войдите в магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите фразу «BSPB». В результатах поиска отобразится приложения с фирменной эмблемой банка.

Или скачайте приложение по ссылкам ниже:

Android

iOS

Основные доступные функции мобильного приложения:

  • Счета (открытие и закрытие счетов, поступления и списания по всем счетам, расходы по категориям печать выписки)
  • Переводы (перевод денежных средств в любой банк в России или за рубежом)
  • Бонусы (подключение к программе лояльности, персональные предложения с начислением повышенных бонусов за покупки, просмотр бонусного баланса, возмещение покупок бонусами ЯРКО)
  • Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое, покупка авиабилетов по технологии «банклинк», автоплатеж)
  • Карты — заказ карты с доставкой в любой офис Банка, полное управление картами (блокировать/разблокировать, отключать/подключать SMS-сервис, устанавливать расходные лимиты), управление настройками кошелька Masterpass)
  • Кредиты и вклады с повышенной ставкой, заявка на потребительский кредит, кредитную карту и оформление договора, заявка на автокредит, заявка на ипотеку, удобное погашение кредита + частичное/полное досрочное погашение)
  • Страхование (страховка путешественника, страховка квартиры, ОСАГО, пенсионное обеспечение)
  • Вопрос или заявление (справка для получения материнского капитала, справка о кредитной истории, заявление на предоставление ПТС и др.)
  • Другие услуги (заполнение 3-НДФЛ, обмен валюты, регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслуги)

Для авторизации в системе введите логин и пароль от интернет-банкинга.

Совет! После первого входа в приложение вы можете настроить упрощенную авторизацию в системе по-цифровому PIN-коду (4 цифры). Это значительно ускорит процесс входа в приложение — вам не понадобится при каждом случае вводить логин и пароль заново.

Телефон горячей линии банка Санкт-Петербург

Банк Санкт-Петербург имеет службу поддержки клиентов. Вы сможете задать свой вопрос в любое время дня и ночи 7 дней в неделю. Операторы решат вашу проблему в короткие сроки. А так же ответят на все вопросы.

Номера телефонов:

8 (812) 329-50-50 (для клиентов из Санкт-Петербурга)

8 (4012) 997-000 (для клиентов из Калининграда)

8 (495) 228-38-38 (для клиентов из Москвы).

Так же в случае утери карты незамедлительно обратитесь в банк.

Если ваш вопрос не требует срочного решения, вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с банком:

электронная почта cc@bspb.ru

форма отправки обращений с сайта https://www.bspb.ru/?#contact-form

форма обратной связи в системе интернет-банк;

Перед этим рекомендуем ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» по ссылке https://www.bspb.ru/retail/faq/. Там собраны ответы на популярные вопросы и ответы на них.




Комментарии (0)