Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!




Пользуетесь ли Вы программой лояльности «Мультибонус» от ВТБ?


Тем, кто ранее пользовался сервисом ВТБ Тревел, вход в личный кабинет позволит получить информацию о заказах, оформленных до 26.06.2019 года. Тем, кто только присоединился к программе поощрения клиентов, выбрав опцию “Путешествия”, следует пользоваться сервисом Мультибонус.

Описание программы

Программа лояльности ВТБ Travel давала возможность заказывать билеты и бронировать отели в счет бонусных миль. Теперь эта функция доступна на портале bonus.vtb.ru во вкладке “Путешествия” раздела “Потратить”.

Заказанное вознаграждение поступит на электронный адрес пользователя в течение 3 дней.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Тех, кто становится держателями карт ВТБ, в программе поощрения клиентов регистрируют автоматически. Если этого не произошло, процедуру можно пройти самостоятельно.

Для этого потребуется:

  • перейти на bonus.vtb.ru/account/register;
  • указать ФИО;
  • заполнить графу “Дата рождения”;
  • сообщить e-mail и номер телефона;
  • ввести значение капчи.

Пароль будет сгенерирован банком автоматически и направлен по СМС.

Для заказа вознаграждения потребуется получить статус активного участника программы. Сделать это можно через систему ВТБ Онлайн или с помощью устройства самообслуживания.

Сервис Мультибонус пришел на смену ВТБ Тревел.

Где искать номер бонусного счета

Данная информация содержится в СМС или PUSH-оповещении от банка, которое направлялось клиенту в момент первого начисления миль. Если он утерян и его необходимо восстановить, следует обратиться к оператору горячей линии.

Номер бонусного счета это номер карточки на лицевой стороне.

Вход в личный кабинет по номеру бонусного счета и паролю

Несмотря на то, что заказ новых услуг через систему ВТБ Тревел невозможен, войти в свой личный кабинет можно прежним способом:

  • перейти на travel.vtb.ru;
  • указать номер бонусного счета;
  • ввести созданный при регистрации на ресурсе пароль.
Вход в личный кабинет по номеру бонусного счета.

Как восстановить пароль

Тем, кто потерял код доступа от личного кабинета ресурса ВТБ Тревел, нужно:

  • перейти на страницу авторизации;
  • нажать на ссылку “Забыли пароль”;
  • в появившемся окне ввести номер бонусного счета;
  • нажать на кнопку “Получить пароль”.
Восстановление пароля.

Какие существуют тарифы и виды карт

ВТБ позволяет оформить мультикарту Visa, Mastercard или МИР на выбор клиента. Единственный момент, на который влияет этот фактор, - процент, начисляемый на остаток при расходах более 75 тыс. в месяц. Для владельцев пластика российской платежной системы этот показатель составляет 10%, для остальных - 9%.

Мультикарта ВТБ

Мультикарта ВТБ может быть как дебетовой, так и кредитной.

Основные правила использования пластика сводятся к 3 положениям:

  • обслуживание 249 руб. в месяц при тратах менее 5000 руб. и бесплатно в остальных случаях;
  • возможность подключения одной из 5 бонусных опций;
  • лимит бесплатных переводов 20 тыс. руб. при расходах, не превышающих 75 тыс. руб. в месяц.

Накопление миль

Накопление миль происходит при активации опции “Путешествия”. Вознаграждение начисляется за платежи, совершенные в интернет-магазинах или через терминал в точках оффлайн продаж. Его размер зависит в первую очередь от потраченной за месяц суммы.

И составляет:

  • 0%, если держатель карты израсходовал с ее помощью менее 5 тыс. руб.;
  • 1%, если общий объем операций составил от 5 до 15 тыс. руб.;
  • 2%, если было потрачено свыше 15 тыс. руб.;
  • 4%, если оплата производилась с помощью телефона, а не пластика, и при этом суммарный объем операций превышает 75 тыс. руб., а остаток средств на счетах клиента более 100 тыс. руб.

При совершении покупок у партнеров можно получить милями до 11% от потраченной суммы. Точный размер вознаграждения зависит от политики магазина. Узнать его можно на портале bonus.vtb.ru в разделе “Накопить”.

Способы траты

Потратить мили можно на официальном сайте программы “Мультибонус” в одноименном разделе. Направить их можно на оплату предложений из любого раздела каталога.

Для оформления заказа потребуется указать номер участника, который был получен при активации.

Карта мира от ВТБ 24

Название Карта мира от ВТБ носит портал travel.vtb.ru. Ранее он позволял покупать авиа и ж/д билеты, бронировать отели. Также мог использоваться для отслеживания состояния бонусного счета. Теперь с его помощью можно просмотреть только ранее сделанные заказы. Потратить мили на нем уже нельзя.

Портал от travel.vtb.ru.

Что собой представляет пакет привилегия

Пакет Привилегия создан для тех, кто заинтересован в персональном обслуживании и предпочитает премиальные продукты. Стоимость его использования - 5 тыс. руб. в месяц.

Бесплатно он будет предоставлен тем, кто соответствует одному из следующих критериев:

  • получает на карту ВТБ более 200 тыс. руб. в месяц переводом от юридического лица;
  • тратит более 100 тыс. руб. в месяц;
  • держит на счетах и вкладах в этом банке более 2 млн руб.

В рамках опции “Путешествия” обладатели этого статуса могут получить вознаграждение милями в размере до 4,5% от потраченных средств.

Для этого нужно:

  • оплатить картой покупки суммарной стоимостью свыше 250 тыс. руб. в месяц;
  • использовать для расчетов мобильный телефон;
  • выполнить требование к минимальному остатку на счете - 2 млн руб.

Работа с мобильным приложением ВТБ Тревел

Как и личный кабинет на ресурсе travel.vtb.ru, приложение дает возможность ознакомиться со своими старыми заказами. Другие функции у него отсутствуют.

Установка на iOS и Андроид

Приложение ВТБ Тревел более не может быть скачано на мобильный телефон. Тем, кто хочет потратить мили, нужно установить ВТБ Мультибонус. Эта программа доступна бесплатно для любой операционной системы. Достаточно найти ее в Google Play или App Store и нажать кнопку “Установить”.






Задайте вопрос или оставьте комментарий
Комментарии (0)