Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!




Нравится ли Вам интернет магазином Ozon?


ОЗОН – крупнейший в России интернет-магазин. Начав историю с открытия книжного интернет-магазина, сегодня ОЗОН предлагает клиентам со всей России и за рубежом широчайший ассортимент товаров и услуг.

В 2010 году компания запустила мобильное приложение. С тех пор делать покупки в магазине стало еще проще и быстрее. Если вы впервые на ОЗОНе, советуем вам пройти процедуру регистрации.

Как зарегистрироваться на OZON на сайте: пошагово

На главной странице интернет-магазина ozon.ru в верхнем левом углу выбирают вкладку «Вход». Если вы первый раз ее используете, поставьте галочку напротив надписи: «Я делаю заказ впервые», а затем «Продолжить».

После загрузки новой страницы заполните все строки, отмеченные звездочкой: личные данные, электронный адрес для обратной связи, новый секретный пароль.

Вы также должны дать согласие на обработку личных данных и внимательно просмотреть список предлагаемых категорий товаров, новости о которых будут приходить к вам в виде рассылки.
После подтверждения операции регистрация будет закончена.

Обратите внимание, что на сайте можно указать себя в качестве юридического лица — в этом случае процедура регистрации будет усложнена и потребует внесения некоторых данных, касающихся сопроводительных документов.

Вход в личный кабинет

Вызвать форму авторизации с главной страницы сайта ozon.ru можно через пункт меню «Мой Озон» двумя способами:

  1. Воспользовавшись подпунктом «Вход» (появится всплывающая форма).
  2. Кликом по подпункту «Личный кабинет» (откроется раздел авторизации).

Пользователи мобильного приложения переходят в личный кабинет Озон, кликая по иконке в верхнем правом углу экрана.

В форме авторизации также представлена кнопка «Зарегистрироваться». Чтоб получить учетную запись, требуется:

  • Указать имя, фамилию, email, пароль.
  • Подтвердить указанный email.

Для идентификации покупателя в интернет-магазине служат:

  1. Логин — адрес электронного почтового ящика, с помощью которого подтверждалась регистрация учетной записи.
  2. Пароль — секретный набор символов, заданный пользователем для работы с сайтом.

Пользователь, потерявший код доступа или забывший его ввиду долгого неиспользования услуг интернет-магазина, может восстановить пароль через опции «Я забыл пароль!» раздела авторизации и «Не помню» формы быстрого доступа.

Старый пароль будет сброшен на почту, если указать email, на который заводилась учетная запись покупателя, и ввести правильный антиспам-код.

В случае, когда email регистрации также недоступен, запросы на восстановление пароля через новый email принимаются по телефону горячей линии и на help@ozon.ru. При этом нужно сообщить фамилию, имя, отчество и прежний адрес электронной почты.

Как сменить пароль?

  • Находясь в личном профиле, клацните в верхнем меню по своему имени.
  • В дополнительном списке кликните «Личный кабинет».
  • В перечне опций слева выберите «Изменить пароль».
  • Введите один раз текущий и два раза новый пароль. Щёлкните кнопку «Применить».

Удаление профиля

Специальной опции для удаления своего аккаунта администрация магазина пользователям не предоставляет. Чтобы удалить аккаунт, необходимо обратиться в техподдержку сайта.

Кликните в нижнем меню «Контакты». Обратитесь в сервисный центр по указанному телефону или через e-mail с просьбой полностью удалить вашу учётную запись.

Возможности личного кабинета ОЗОН

Зарегистрированный в системе покупатель через личный кабинет Озон может воспользоваться такими опциями, как:

Оплата покупок онлайн:

  • банковскими картами American Express, МИР, VISA, MasterCard;
  • бонусными «Спасибо» от Сбербанка;
  • электронными деньгами систем PayPal, WebMoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги;
  • баллами, накопленными по программе Ozon.Status (до 25% суммы заказа).

История покупок:

  1. детали выполненных и находящихся в обработке заказов (состав, дата оформления/получения, стоимость, общая сумма заказа);
  2. список купленных товаров с возможностью поиска определенных позиций по параметрам.

Активация подарочного сертификата через его номер или кодовое слово для зачисления номинала сертификата на лицевой счет.

Корзина, в которой до оформления заказа отображаются выбранные товары и информация о возможности их отправки в составе одной посылки.

Избранное — список товаров, интересных пользователю.

Кроме того, через личный кабинет Ozon принимаются заказы на выпуск платиновой кобрендинговой карты БИНБАНКа и OZON.ru, владельцу которой автоматически присваивается Ozon.Status.

Мобильное приложение для IOS и Андроид

Вопрос о том, как зарегистрировать на Озоне в качестве покупателя, часто задают пользователи мобильной техники. Покупки с телефона сегодня стали повсеместной практикой.

Для этого необходимо скачать бесплатное приложение в магазине интернет-контента Google Play или App Store, после чего кликнуть по ярлыку Мой OZON. Дальнейшие действия будут аналогичны авторизации на сайте.

Что касается возможностей, доступных в личном кабинете покупателя, то здесь можно выполнить покупку, проверить статус заказа, сделать возврат, познакомиться с акциями и бонусной программой, и изменить при необходимости личные данные.

Когда начнете покупать, обязательно узнайте как списать бонусы спасибо от Сбербанка на Озоне и тогда все покупки в этом интернет-магазине будут для вас ещё выгодней!

Клиентская поддержка

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь».

Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

  1. Доставка
  2. Оплата
  3. Изменение заказа
  4. Статус заказа
  5. Возврат товара
  6. Личные данные
  7. Скидки, акции, OZON Status
  8. Правила продажи

Позвоните в круглосуточную службу поддержки (Заказы по телефону не принимаются):

  • Москва: + 7 (495) 009-70-70
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
  • Регионы: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.






Комментарии (0)