Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!




Нравится ли Вам пользоваться услугам Ростелеком?


Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит «умный дом». Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных, клиенты Ростелеком получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Обратите внимание, что у Ростелеком только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru. Вход в ЛК совершается элементарными действиями:

  1. Перейдите на главную страницу веб-ресурса rt.ru.
  2. Обратите внимание на правый верхний угол с кнопкой «Вход». Кликните по ней. В появившейся вкладке выберите «Личный кабинет».
  3. В новой странице откроется сайт под адресом lk.rt.ru. Некоторое время форма авторизации может загружаться.
  4. Так как вы уже зарегистрированы, остается ввести номер телефона или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина/номера телефона/электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона это как минимум удобно. Поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес. А № телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

  1. Укажите номер сотового в формате +7.
  2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
  3. Нажмите на кнопку «Войти».

Какие возможности предоставляет личный кабинет?

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность клиентам не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно. ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

  1. Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
  2. Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
  3. Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
  4. Погашение задолженностей по счету других компаний.
  5. Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
  6. Получение информации, связанной с бонусной программой.
  7. Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
  8. Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете физлицу

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, необходимо указать минимальное количество данных. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании lk.rt.ru/#registration

От вас потребуется ввести:

  • фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
  • контактные данные;
  • регион проживания.


После этого необходимо ввести код, изображенный под данными и нажать по кнопке «Продолжить».

На указанный мобильный номер поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне появившемся на странице после нажатия по кнопке «Продолжить». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелеком.

После данных действий вы попадаете в личный кабинет, где можете управлять всеми подключенными услугами.

Остается привязать лицевой счет, чтобы получить доступ к нему. Для этого необходимо указать:

  • регион проживания;
  • номер лицевого счета, который указан в договоре. Если нет договора под рукой, позвоните на горячую линию Ростелекома — 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Регистрация личного кабинета для юридического лица

Юр. лица не имеют возможности в онлайн-режиме зарегистрировать ЛК. Сотруднику вашей организации необходимо посетить офис «Ростелеком». С собой необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт РФ сотрудника;
  • доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель, или же его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

  1. № лицевого счета.
  2. ИНН юридического лица.
  3. Электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов, представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК удастся с помощью элементарных действий:

  1. Перейдите на страницу lk.rt.ru.
  2. Вместо ввода данных нажмите на кнопку «Восстановить доступ», которая располагается рядом с кнопкой «Войти».
  3. Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефона или электронный адрес. Кликните по кнопке «Дальше».
  4. Затем вводим контактные данные.
  5. На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к № телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелеком. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии 8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется. Но, обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий.

Контакты

Техническая поддержка абонентов осуществляется по таким каналам:

  • Онлайн:
    • Через сервисы личного кабинета – раздел «Обратная связь».
    • Через сервисы сайта – онлайн-чаты со специалистами в реальном времени.
    • Через социальные сети в дискуссиях и комментариях – Вконтакте, Одноклассники, Facebook и другие.
    • Общение в мессенджерах Viber или Telegram.
    • E-mailадрес для принятия обращений.
  • По телефону: 8 800 100-0-800 для всех операторов. В Москве этот номер отличается, поскольку там услуги Ростелеком представляет компания ОнЛайм: 8 800 707-1212.
  • Лично в точках продаж и офисах компании – список для вашего региона находится в разделе карты или контакты на официальном сайте.





Задайте вопрос или оставьте комментарий
Комментарии (5)
Яптик Алёна
Яптик Алёна Гости 17 февраля 2020 19:44
Поменять минуты на гигабайты
Вадим
Вадим Гости 15 марта 2020 17:47
Третьи сутки сидим без интернета! С пятницы ждём специалиста. Каждый день слушаем байки про письма им и так далее! Оставили жалобу,ноль движения! Пробуем исправить сами,но не подходят данные что у нас есть! Звоним на горячую линию,а нам отказываются высылать пароль и логин!!!
Максименко Ольга Николаевна
Максименко Ольга Николаевна Гости 17 марта 2020 14:56
Надо отключить бесплатные каналы я не умею. Куда позвонить чтобы отключили. Живу в Екатеринбурге
Галина
Галина Гости 9 апреля 2020 03:42
Три дня дедушка сидит без домашнего телефона, отключили без предупреждения, хотя оплачиваем ежемесячно вместе с коммунальными услугами 9-10 числа. Когда же надо оплачивать?
Мурад
Мурад Гости 23 июня 2020 14:58
Здравствуйте я оплатил по старому лицевому счёту интернет как можно вернуть деньги или перевести на Новый лицевой счёт ?