Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!




Удобно ли Вам пользоваться личным кабинетом ВТБ Онлайн?


Повысить конкурентоспособность любого кредитно-финансового учреждения можно, выпуская новые продукты и предлагая выгодные условия для получения кредита. Различные услуги для физических и юридических лиц предлагает банк ВТБ, а партнерам вход в личный кабинет доступен круглосуточно. Клиентам банка рекомендуется изучить, как зарегистрироваться на сервисе или скачать мобильное приложение. Такие действия упростят перевод денежных средств.

Как войти в личный кабинет ВТБ онлайн

Справа на официальной странице расположена ссылка на сервис «ВТБ-Онлайн» - https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html#/. Он дает доступ в личный кабинет (ЛК). Нужно только заполнить необходимые поля. Логином чаще всего является номер клиента или его карты. После введенной информации система направляет код посредством СМС-уведомления. Его необходимо набрать в пустом поле.

Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн.

Особенности регистрации

Зарегистрироваться онлайн не получится. Необходимо либо посетить офис и подать заявку специалисту кредитного учреждения, либо получить доступ через банкомат. После подключения ЛК клиенту приходит СМС с временным паролем.

С его помощью нужно войти в кабинет не позднее, чем через 45 дней. За этот период необходимо придумать свои буквы и цифры, чтобы заменить сгенерированный системой пароль.

Как восстановить доступ

На странице входа в ЛК расположена кнопка «Восстановление доступа».

Нажатие на нее приведет к выбору одного из 3 решений:

  1. Если не получается вспомнить номер клиента (УНК), то вместо него следует ввести цифры с пластиковой карты. Можно запросить информацию в банкомате или позвонить на горячую линию.
  2. Если пользователь или партнер банка забыл пароль, то необходимо нажать кнопку «Не помню свой пароль» и ввести УНК. Банкомат и в этом случае может прийти на помощь.
Процедура восстановления пароля очень простая.

Работа с мобильным приложением ВТБ Онлайн

Скачивание онлайн-приложения и перечисление денег с его использованием сэкономит много времени. Введение 4 цифр, настроенных в качестве PIN-кода, позволит быть в курсе движения средств по счету, оплачивать товары и услуги и даже осуществлять досрочное погашение ипотеки.

Используя смартфон, можно провести следующие операции:

  • оплатить услуги ЖКХ, налоги на недвижимость;
  • перевести деньги на телефон себе и близким;
  • сформировать выписку и направить ее на электронную почту;
  • узнать реквизиты своего счета;
  • отправить заявку в службу поддержки;
  • перевести деньги клиенту любого банка;
  • погасить долг по кредиту или начисленные ипотечные проценты;
  • открыть вклад;
  • провести оценку движения средств за период;
  • заблокировать карту или подать заявку на перевыпуск;
  • найти адреса ближайших банкоматов;
  • узнать курс валют.
В мобильном приложении можно просмотреть информацию по счетам, кредитам и вкладам. 

Телефон службы поддержки

Связаться со службой можно не только через скачанное приложение.

Существует два номера горячей линии:

  • для звонков по России 8 (800) 100-24-24;
  • для зарубежных клиентов +7 (495) 777-24-24.

Действия при блокировки доступа в интернет-банк

Несмотря на заключенный между клиентом и кредитным учреждением договор на ведение счета, доступ в интернет-банк может быть прекращен. Блокировка происходит после трехкратного введения ошибочного пароля.

При сообщении о возможности повторной попытки через некоторое время нужно отложить работу с интернет-банком на указанный период. Если высвечивается рекомендация об обращении в службу поддержки, то необходимо набрать номер горячей линии.

Какие ограничения действуют на операции

Пакет предлагаемых банком услуг иногда становится ограниченным. Клиенты отмечают, что ВТБ применяет месячные и суточные виды лимитов. Узнать о своих ограничениях можно в личном кабинете. Они касаются некоторых видов операций. В лимиты включены переводы без кода, с СМС-кодом или с токеном.

Для увеличения лимита необходимо обратиться в офис банка.

Как узнать реквизиты по счетам и картам в личном кабинете ВТБ

Иногда клиенту необходимо срочно узнать реквизиты. Такая проблема возникает, когда риэлтор или оценщик недвижимости оформляет договор оказания услуг или купли-продажи с клиентом ВТБ.

Внесение реквизитов для оплаты часто является обязательной строкой документа. Без этих данных военным или иным категориям льготных граждан могут не погасить положенную по закону часть ипотеки.

Реквизиты можно скопировать или распечатать.

Банк ВТБ является участником программы Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК). Компания может стать посредником между заемщиком и банком. При оформлении такого рода кредитов данные счета необходимы каждому клиенту.

После входа в личный кабинет нужно выбрать «Счета и карты» во вкладке «Мои продукты». Нажав на ту карту, данные о которой необходимы, следует перейти в раздел «Реквизиты». Появившуюся информацию можно отправить в электронном сообщении на указанный адрес или напечатать.






Задайте вопрос или оставьте комментарий
Комментарии (2)
Марина
Марина Гости 24 января 2020 14:33
После обновления втб-онлайн, не видит моих карт
Виктория Мягкова
Виктория Мягкова Гости 20 февраля 2020 13:32
Мне срочно нужна выписка по зарплатным картам, которыми я уже давно не пользуюсь. Посетить офис слишком затруднительно