Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!

Довольны ли Вы качеством обслуживания в Банке Москвы?



Банк Москвы — российский банк, был основан в 1995. В 2016 году вошел в состав банка ВТБ. Все клиенты банка Москвы автоматически стали клиентами ВТБ.

Банк Москвы: вход в личный кабинет

Банк Москвы имеет два вида личного кабинета:

  1. Первоначальная версия личного кабинета расположена по адресу https://online.bm.ru/scoring/protected/welcome.jsf
  2. Новая версия, вход в нее возможен через кабинет банка ВТБ-Онлайн по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html (все данные о клиентах, а так же их финансовые продукты перенесены в базу ВТБ банка)

Для входа в интернет-банкинг достаточно ввести логин и пароль, полученные при создании личного кабинета.

Вы можете воспользоваться любой версией онлайн-банка. Выбрать ту версию, которая удобнее и привычнее. Для более быстрой и бесперебойной работы сайта, рекомендуем воспользоваться последними версиями браузеров: Яндекс.Браузер, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

Регистрация в личном кабинете Банка Москвы

В связи с объединением Банка Москвы с ВТБ, регистрация личного кабинета доступна только на официальном сайте банка ВТБ https://www.vtb.ru/. Вход в личный кабинет расположен в верхнем углу справа. Нажимаем кнопку «Интернет-банк». Откроется страница авторизации. Далее нажать кнопку «Регистрация».

В том случае, если вы являетесь клиентом Банка Москвы, регистрация происходит с помощью карты. Требуется ввести шестнадцати значный номер карты вместо логина. Далее система вышлет временный смс-пароль для входа. Его необходимо сменить после первого входа в учетную запись. Регистрация успешно пройдена.

Восстановление доступа к личному кабинету Банка Москвы

Если после нескольких попыток вам так и не удалось войти в личный кабинет банка, воспользуйтесь услугой «восстановление пароля». Для этого на странице авторизации нажмите кнопку «восстановление доступа».

Система предложит два варианта восстановление пароля:

  1. не помню свой логин УНК. В данном случае вместо логина Вы можете воспользоваться номером своей карты. Вы можете восстановить свой логин в любом банкомате или офисе банка, а также по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100–24–24, выбрав в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».
  2. не помню пароль. Для восстановления пароля укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Далее выполняйте автоподсказки системы. Также Вы можете восстановить пароль в любом банкомате банка.

Так же данные о логине и пароле вы можете получить в любом банкомате. Для этого войдите в раздел «Настройки» и выберете пункт «данные о логине и пароле».

Если вы сменили номер мобильного для смс-кодов, обратитесь в ближайший офис для смены личной информации.

Для подключения ВТБ-Онлайн совершите визит в ближайшее отделения банк один раз, или получите данные для входа в любом банкомате в разделе «Настройки».

Скачать мобильное приложение Банка Москвы

В 2018 году будет прекращена поддержка мобильного и интернет-банка ВТБ Банк Москвы.

Но в данный момент услуга доступна, плюс появились новые возможности онлайн приложения:

  1. регистрация по номеру карты, которая занимает пару минут
  2. возможность хранить данные об проводимых операция с финансовыми продуктами
  3. переводы клиентам ВТБ по номеру мобильного, а так же возможность подачи заявки на кредит, выпуск карты
  4. онлайн-чат с компанией

Приложение предоставляется абсолютно бесплатно для устройств на базе iOS, Android и Windows Phone.  Для установки мобильного приложения нажмите на значки снизу:

Для установки программы интернет-банк ВТБ посетите магазин приложений вашего устройства. Введите в строку поиска «ВТБ-Онлайн». Далее скачайте приложение с фирменным логотипом банка. После загрузки на вашем устройстве появиться фирменная иконка ВТБ. Для более быстрого поиска и скачивания, нажмите на значки ниже:

Для входа в приложение используется те же логин и пароль, что при входе через официальный сайт банка. Далее система предложить ввест четырехзначный пароль для более быстрого входа в приложение. Так же вход доступен с использованием тач-айди. Эти варианты входа значительно ускоряют процесс входа в систему.

Основной спектр операций мобильного приложения:

⦁ Типы переводов:

  1. перевод между счетами и картами;
  2. обмен валюты по более выгодному курсу по сравнению с офисом Банка;
  3. переводы с карты на карту (на карту ВТБ или любого другого российского банка, пополнение карты ВТБ с карты другого банка);
  4. перевод другому клиенту ВТБ (физлицу) по номеру телефона, номеру карты или счета;
  5. перевод клиенту ВТБ (юрлицу);
  6. рублевый и валютный перевод в другой банк физическому или юридическому лицу по свободным реквизитам;
  7. открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие вкладов и накопительных счетов.

⦁ Типы платежей (оплата услуг в адрес более 1000 получателей):

  1. сотовая связь;
  2. Интернет, ТВ, телефония;
  3. ЖКХ;
  4. туризм;
  5. пополнение интернет-кошельков;
  6. оплата обучения и услуг дет.сада;
  7. страхование;
  8. оплата товаров и услуг через интернет;
  9. оплата налогов, штрафов ГИБДД с возможностью учета скидки 50% и внесение прочих госплатежей с подгрузкой суммы, когда необходимо ввести только один идентификатор или по полным реквизитам;
  10. взносы в благотворительные фонды.

⦁ Для удобства работы с переводами и платежами в ВТБ-Онлайн используйте популярные сервисы:

  1. создание шаблонов операций для удобства проведения повторных операций
  2. создание автоплатежей по расписанию – автоматические операции по заданным условиям
  3. создание автоплатежей по балансу мобильного телефона – автоматическое пополнение баланса телефона при его снижении.

⦁ Оформление продуктов ВТБ:

  1. заказ новой кредитной карты;
  2. оформление заявки на потребительский кредит;
  3. открытие вкладов и накопительных счетов;
  4. оформление полисов «Страхование выезжающих за рубеж» со скидкой 10% и страхование недвижимости «ПреИмущество для квартиры».

Так же можно получить информация о реквизитах счета или карты, вклада. Для этого зайдите в раздел » Мои продукты», затем выберете раздел «Счета и карты», кликнете на нужную карту или счет и нажмите кнопку «Реквизиты». Реквизиты можно сохранить или отправить на e-mail.

Все клиенты ВТБ банка дали высокую оценку приложению. Так как это очень удобно и быстро, значительно экономит время.

Телефон горячей линии Банка Москвы

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов банка ВТБ. Специалисты в течение нескольких минут помогут в решении вашей проблемы. Так же смогут проконсультировать по любому предоставляемому финансовому продукту.

Телефоны для связи:

  1. 8 (800) 100-24-24 — для клиентов, находящихся на территории Российской Федерации
  2. + 7 (495) 777-24-24 — для клиентов, которые находятся за границей.

Центр поддержки клиентов работает 24 часа в сутки без перерывов и выходных.




Комментарии (0)