Инструкции по сайтам
сервисам и приложениям!

Довольны ли Вы качеством обслуживания в Связь-банке?



Связьбанк — коммерческий банк, входящий в состав Внешэкономбанка. Был основан в 1991 году. Головной офис расположен в Москве. Основным направлением банка считается кредитование физических и юридических лиц. Изначально создавался для поддержки развития связи. Поэтому инвесторами выступали представители услуг связи. На сегодняшний день входит в ТОП-40 по размерам активом. Но свою популярность банк получил благодаря системе быстрых денежных переводов под название «BLIZKO».

Связь-Банк: вход в личный кабинет

Для дистанционного обслуживания клиентов компания создана интернет сервис под названием «Живи Онлайн». С его помощью можно проводить платежи, получать информацию о картах, кладах, кредитах в любом месте в любое время. Единственное условие наличие интернета, а так же компьютера или планшета.

На данный момент производиться переход всех клиентов от старой системы онлайн-банкинга «Мегапэй» к системе «Живи онлайн», которая доступна по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru. Для входа в новый личный кабинет используйте логин и пароль, полученный ранее.

Для входа в личный кабинет кликните по картинке выше или перейдите по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru. Вход в личный кабинет расположен справа в середине главной странице на официальном сайте банка. Для авторизации в системе используйте данные (логин и пароль), полученный при создании учетной записи. В случае верного ввода данных откроется домашняя страница сервиса «Живи Онлайн».

Важно! После трех неудачных попыток авторизации в онлайн-банкинге, вход в систему блокируется. Восстановить доступ можно только в отделении Связьбанка.

Основные доступные функции онлайн банкинга от Связьбанка:

  • Операции по вкладам (открытие / закрытие и переводы по вкладам)
  • Операции по картам (подключение к картам услуги «SMS-банкинг», активирование и блокирование карт, настройка лимитов по картам)
  • Операции по кредитам (просмотр графика платежей по кредитам, полное и частичное досрочное погашение кредитов)
  • Оплата услуг (ЖКХ, телевидения, телефона, интернет, пополнение электронных кошельков, погашение кредитов других банков, штрафов ГИБДД и налогов, охранных систем)
  • Переводы (между своими счетами, между своими счетами и картами, на карты других клиентов Банка в рублях, между картами Банка и картами других банков, между картами других банков, в другие банки или клиенту Банка в рублях, на свои брокерские счета в Банке)
  • Конвертация валют
  • Персональные предложения и новости банка

В настоящее время вы может использовать оба варианта кабинета, но при этом операции совершенные в «Живи Онлайн» не будут отображаться в истории операций «Мегапэй» и, наоборот.

Регистрация личного кабинета в Связь банк

Любой клиент банка может получить доступ к онлайн банку. Но для это требуется пройти процесс регистрации. Это можно сделать двумя способами:

  1. онлайн на официальном сайте Связьбанка
  2. в любом отделении Связьбанк

1 способ.

На странице авторизации, которая расположена по адресуhttps://ib.sviaz-bank.ru нажмите клавишу «Регистрация».

Заполните необходимые поля (Фамилия Имя Отчество, дата рождения, 4 последних цифры номер карты или счета)

Нажмите «Далее»

Следуйте подсказкам системы

После этого на номер мобильного, указанного при оформлении договора с банком, поступит логин и пароль для входа в систему


2 способ.

Если вам удобнее пройти регистрации вторым способом, посетите офис банка с паспортом. Сообщите сотруднику о своем намерении подключить онлайн банк. Заполните заявление. После идентификации ваших данных, выдадут логин и пароль для входа в запечатанном конверте.

Процесс регистрации успешно завершен.

Оба варианта займут у вас менее пяти минут.

Восстановление пароля от личного кабинета Связь банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета, не переживайте. Его можно восстановить двумя способами:

Онлайн на сайте. Перейдите на страницу авторизации https://ib.sviaz-bank.ru и кликнете кнопку «Забыли пароль?».  Введите логин от личного кабинета. Далее следуйте указаниям системы. Пароль поступит на номер мобильного.

В отделении банка. Посетите ближайшее отделение банка. Сообщите сотруднику о своем желании восстановить пароль. Заполните заявление. Далее в течение пяти минут вам выдадут информацию для входа.

Мобильное приложение Связь банк

В современном мире сложно представить жизнь без использования мобильного телефона. Разработчики мобильного приложения от Связьбанка создали максимально удобный мобильный личный кабинет. Он имеет такое же название «ЖивиОнлайн». Приложения доступно для владельцев устройств на базе iOS и Android. Скачать его можно абсолютно бесплатно в официальном магазине приложений своего устройства. Для этого достаточно набрать в строке поиска «ЖивиОнлайн» и скачать приложение с фирменной эмблемой банка.

После первого входа в приложении система предложит создать 4 значный код для более быстрого и удобного входа. Так же вход можно в дальнейшем выполнить с помощью тач-айди. Для это требуется в форме авторизации поставьте галочку Установить PIN» и «Привязать Touch ID» и нажмите кнопку «Войти». Если данные введены верно, то система перенаправит вас на страницу настройки входа в приложение.

Скачать официальное мобильное приложение Связь банка вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

iOS

Android

Спектр доступных услуг мобильного приложения «ЖивиОнлайн»:

  • Информация по картам, счетам и вкладам
  • История операций с возможностью повтора
  • Выписки по картам, счетам и вкладам
  • Оплата услуг в режиме реального времени (сотовая связь, ЖКХ, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, кредиты других банков)
  • Открытие вклада
  • Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее потери или кражи)
  • Переводы между своими счетами и картами
  • Переводы с карты на карту
  • Переводы в другие банки
  • Шаблоны платежей и переводов
  • Возможность выпуска новой карты
  • Удобная обратная связь с банком
  • Возможность поменять пароль для входа

Телефон горячей линии Связь банка

Для связи с банком существует несколько способов. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас:

Контактный центр банка. Задать свой вопрос вы можете по телефонам горячей линии Связьбанка 8 (800) 500-00-80 (звонок на территории России бесплатный) или 8 (495) 500-00-80 (подходит для связи из-за границы). Прием звонков от граждан осуществляется круглосуточно.

Также вы можете получить ответ на свой вопрос следующими способами:

  • Онлайн-чат на сайте банка (иконка чата находится в правом нижнем углу на сайте банка по адресу https://www.sviaz-bank.ru)
  • Связь по электронной почте: sviaz-bank@sviaz-bank.ru
  • Связь через мессенджеры WhatsApp и Viber: номер телефона 8 (916) 500-00-80 (только для уточнения нефинансовых вопросов: график работы, тарифы, условия обслуживания)

Перед обращением в банк рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы», в котором собраны наиболее популярные вопросы и ответы на них. Раздел расположен по адресу https://www.sviaz-bank.ru/service/payment-cards/cardfaq/

Операторы колл-центра  помогут вам решить любой вопрос или подключить/отключить банковскую услугу.

Совет! Для совершения финансовых операций через контактный центр банка необходимо пройти идентификацию клиента: будьте готовы сообщить номер карты или договора, а также кодовое слово.




Комментарии (0)